Klientu atbalsts
Sazinieties ar mums — mēs vienmēr palīdzēsim.
Biežāk uzdotie jautājumi par pasūtījumiem un piegādi
Pasūtījumi un piegāde
Pasūtījumi tiek sagatavoti un izsūtīti 24h–48h laikā.
Piegādes laiki:
• Latvijā: 1–3 darba dienas
• Lietuva / Igaunija: 3–7 darba dienas
• Eiropa: 5–14 darba dienas
Jā. Visi pasūtījuma produkti tiek iepakoti un nosūtīti vienā sūtījumā, ja vien nav īpaši norādīts citādi.
Konts tiek automātiski izveidots veicot pirmo pasūtījumu.
Pēc tam varat pieslēgties sadaļā Mans konts, izmantojot savu e-pastu.
Ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, rakstiet uz:
📧 info@balticvinyl.com
📞 +371 261 852 54
Kad sūtījums jau nodots Omnivai, adresi mainīt nav iespējams.
Kad pasūtījums tiek nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar:
✔ Omniva izsekošanas kodu
Izsekošana notiek šeit:
➡ https://www.omniva.lv/privats/sutijumu_izsekosana
Nē.
Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot Everpay sertificēto sistēmu.
Mēs nekad neredzam un nesaglabājam jūsu kartes datus.
Jā — piegādājam:
✔ Latvijā
✔ Lietuvā
✔ Igaunijā
✔ Visā Eiropā
Citas valstis pēc vienošanās.
Atgriešana un apmaiņa
Atgriešana un apmaiņa
Preces var atgriezt 14 dienu laikā, ja tās nav lietotas un ir oriģinālajā iepakojumā.
Rakstiet: info@balticvinyl.com
Mēs ļoti atvainojamies!
Nosūtiet e-pastu ar foto: info@balticvinyl.com
Mēs nekavējoties nosūtīsim pareizo preci.
Lūdzu nosūtiet:
📸 foto + īsu aprakstu uz info@balticvinyl.com
Mēs nosūtīsim jaunu preci vai atgriezīsim naudu.
No Omniva jūs saņemsiet automātisku atgriešanas kodu, kas ļauj nosūtīt preci mums atpakaļ bez sarežģījumiem.
Pēc pieteikuma saņemšanas sniegsim precīzas instrukcijas.
✔ E-pasts: info@balticvinyl.com
Atbildam ātri un draudzīgi.
Ja pasūtījums vēl nav izsūtīts — mēs to labošu uzreiz.
Ja jau nodots kurjeram — diemžēl mainīt nav iespējams.
Jā — līdz brīdim, kad tas nav izsūtīts.
Raksti mums pēc iespējas ātrāk.
Dažiem materiāliem iespējams pre-order.
Raksti mums: info@balticvinyl.com